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金蝶KIS云•旗舰版电商管理:订单合并及拆分
来源:www.fz-yh.com 发布时间:2021年01月22日
网店订单处理是电商企业核心业务流程。同一买家下达多笔订单或单笔订单中个别商品缺货是常见现象,客服需要快速处理此类订单。
1、金蝶KIS旗舰版订单合并
当相同买家同一时间段存在多个订单,且收货地址一致时,需要合并这些订单,一起发货处理,此时可使用订单合并功能。
系统支持根据参数设置中用户选择的订单合并方式操作订单合并业务。系统提供8种订单合并方式:收货人 买家昵称、收货人 买家昵称 仓库、收货人、收货人 网店、收货人 仓库、收货人 买家昵称 网店、收货人 网店类型 仓库、收货人 买家昵称 网店 仓库。

当选择以上某一种合并方式后,点击【合并订单】时会按照该合并方式进行订单合并。

金蝶KIS旗舰版

通过订单合并,直接将所勾选的订单的买家账号、收货人、收货人的省、市、区、物流公司、仓库、购货单位相同的订单合并生成一个订单;但相同商品不作合并至一个分录处理,还是保留各自分录;
其中,若所勾选的多个订单存在不满足合并条件的记录,会提示不能合并;
若所勾选的多个订单至少有两个满足合并条件的订单,则将符合条件的多笔订单合并成一个订单,如果有多个买家账号、收货人、收货人的省、市、区、物流公司、仓库相同的订单要合并,则分别合并。
订单合并后,合并后的订单【是否合并】标识为Y;否则为空。
注意:
①合并时,网上订单表头字段取满足合并条件小订单号的订单对应字段值,本地订单号也为小的订单号;被合并的订单表头信息不再保留。
例如,有订单001、002、003、004、005;001与003可以合并,则合并后的本地订单号为001,订单003消失;002与004、005可以合并,则合并后的本地订单号为002,订单004、005消失;
②合并后,表体运费还保留在所在分录行不变;表头字段(金额、优惠金额、运费、实收金额)重新根据合并后订单的表体对应字段取数并重新计算。
2、订单拆分
当同一订单中存在多个商品,其中某一商品因缺货、位于不同仓库或其他原因,无法与其他货品同时发货时,客服与买家沟通确认后需要进行分别发货,此时需要拆分订单。
系统提供7种订单拆分方式:按订单分录分拆、按商品数量分拆、按退款商品分拆、按单分录单位数量拆分、按仓库分拆、按重量拆分、按指定商品拆分。
(1)按订单分录分拆,可以将所选的未审核的订单每个分录行拆分为一个订单。订单分拆时,如果所选订单只有一条分录或多个订单均不符合分拆条件,则提示不能分拆。
(2)按商品数量分拆,可以将订单分录中的某个商品按设置的数量拆分成多个订单。
(3)按退款商品分拆,可以将订单分录中“申请退款”值为Y或交易状态为交易关闭的商品拆分出来。拆分后,“申请退款”值为Y或交易状态为交易关闭的商品拆分为一个订单,并且自动归集到“无需审”页签。其他正常商品拆分为一个订单。
(4)按单分录单位数量拆分,可以将订单分录中数量大于1商品拆分出来,将订单拆分为商品数量都为1的多个订单。
(5)按仓库拆分,可以将订单分录仓库不一致的商品分录拆分出来生成新的订单;
其中,若订单分录都没有仓库,不允许按仓库拆分;
若订单分录仓库相同,不允许按仓库拆分;
若订单的多行分录中有任意一行分录没有仓库,则提示“XX物流未设置【发货仓库】,不能进行拆分操作!”
(6)按重量拆分,可以按照设置的拆分重量对订单总重量进行拆分,直到拆分到满足条件为止。
例如:订单包含A商品2件,重量共10KG;B商品2件,重量共6KG;则订单总重量为16KG。若此时需要将订单拆分成每个订单不能超过6KG,则拆分结果为:
订单1,A商品1件,5KG;
订单2,A商品1件:5KG,
订单3,B商品两件,重量共6KG。
(7)按商品分拆,可以按照设置的商品,对订单进行拆分。
注意:
①拆分后,表头字段(金额、优惠金额、运费、实收金额)重新根据拆分后订单的表体对应字段取数并重新计算;
②拆分后的订单还可以进行合并处理;合并处理时依据【合并订单】进行处理;合并后的订单分拆时不会清除原合并标志Y。
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